Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente des produits proposés par Les cochons de Saint-Drézéry sur le site lescochonsdesaintdrezery.fr. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation et de la vente des colis de viande de porc.
2. Produits
Les produits commercialisés sont des colis de viande de porc, conditionnés et livrés selon les modalités définies dans les présentes CGV. Chaque produit est accompagné d’une description précisant son poids approximatif, son prix, ainsi que les conditions de conservation.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils incluent la TVA applicable et les éventuels frais de livraison, mentionnés au moment de la commande. Les cochons de Saint-Drézéry se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client peut passer commande directement sur le site lescochonsdesaintdrezery.fr en sélectionnant le colis de son choix. La commande est confirmée après validation du paiement via le module PayPal. Une confirmation de commande sera envoyée par email à l’adresse fournie par le client.
5. Paiement
Le paiement des commandes s’effectue exclusivement via PayPal, garantissant une transaction sécurisée. Aucune commande ne sera validée sans règlement préalable. Les cochons de Saint-Drézéry ne collecte aucune donnée bancaire.
6. Livraison
Les produits peuvent être livrés selon les modalités suivantes :
- Livraison à domicile : Le colis sera livré à l’adresse indiquée lors de la commande. Le délai de livraison dépend du transporteur et sera précisé lors de la commande.
- Point relais : Le client peut choisir de récupérer son colis dans un point relais sélectionné au moment de la commande. Le client sera informé de la disponibilité du colis par email ou téléphone.
Les livraisons sont disponibles uniquement en France métropolitaine.
7. Délai de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux denrées périssables, y compris les produits alimentaires comme les colis de viande. Par conséquent, aucune rétractation n’est possible après validation de la commande.
8. Réclamations et retours
En cas de problème avec la commande (colis endommagé, produit non conforme ou altération visible), le client doit contacter Les cochons de Saint-Drézéry dans un délai de 24 heures suivant la réception du colis, en fournissant des preuves visuelles (photos) de l’anomalie constatée. Étant donné la nature périssable des produits alimentaires, aucune réclamation ne pourra être acceptée au-delà de ce délai, sauf en cas de vice caché. Après analyse de la situation, une solution de remplacement, un avoir ou un remboursement pourra être proposé, selon la nature du problème.
9. Responsabilité
Les cochons de Saint-Drézéry s’engage à décrire avec la plus grande exactitude les produits vendus sur son site. Toutefois, la responsabilité de Les cochons de Saint-Drézéry ne saurait être engagée en cas de différence mineure entre les descriptions et les produits livrés. De plus, Les cochons de Saint-Drézéry ne pourra être tenu responsable des dommages résultant de l’utilisation du réseau internet (perte de données, virus, etc.).
10. Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à sa livraison. Elles ne sont utilisées qu’à cette fin et ne sont pas partagées avec des tiers. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant Les cochons de Saint-Drézéry à l’adresse contact@lescochonsdesaintdrezery.fr.
11. Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée. Si aucun accord n’est trouvé, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du défendeur ou celui du lieu de livraison effective des produits.
12. Modification des CGV
Les cochons de Saint-Drézéry se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.